Política de Privacidade
Última atualização: 1 de setembro de 2026. Mantido por Novaris, CNPJ 10.940.869/0001-70.
Identificação de quem trata
A Novaris, CNPJ 10.940.869/0001-70, ocupa a posição que o art. 5º, VI, da Lei nº 13.709/2018 descreve como controladora. Correspondência para Rua Cardoso Martins 1001, Belford Roxo — RJ, CEP 26113-000.
Conteúdo da mensagem. O formulário não pede documento, endereço nem dado de pagamento: apenas nome, telefone, e-mail e mensagem, com a marcação do aceite anexada.
Marco Civil da Internet: os logs
Durante 6 meses a hospedagem conserva a relação de IP, data, horário e endereços abertos em cada acesso; passado esse tempo, a exclusão é obrigatória pelo art. 15 da Lei nº 12.965/2014.
Por que guardamos. As informações entram no atendimento e, havendo contratação, no acompanhamento das etapas combinadas. Não alimentam mala direta nem cadastro de terceiro.
Permissão legal
O que você preenche se apoia no consentimento — art. 7º, I, da Lei nº 13.709/2018 — e o que o servidor anota se apoia na obrigação legal do art. 7º, II.
Circulação fora daqui. Dois prestadores têm contato técnico com o envio: quem hospeda o site e quem entrega o correio. Nenhum outro, em nenhuma hipótese comercial.
Quando o histórico some
Contado do último retorno, o registro do atendimento dura 24 meses e é descartado em seguida, exceto quando há trabalho contratado em curso.
Pedidos que cabem a você. Estão à sua disposição, pelo art. 18 da Lei nº 13.709/2018, a confirmação do tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade, a exclusão e a revogação.
Para exercer os direitos
O canal é [email protected], com atendimento também em +55 21 98199-6158; devolvemos a resposta no limite de 15 dias previsto pelo art. 19 da Lei nº 13.709/2018.
Medidas de segurança em uso. Controle de quem acessa, criptografia no envio e backup com periodicidade fixa formam o cuidado que o art. 46 da Lei nº 13.709/2018 determina.
Quando algo dá errado
Se um vazamento puder causar prejuízo relevante, a notificação sai para os titulares envolvidos e para a ANPD dentro de prazo razoável — exigência do art. 48 da Lei nº 13.709/2018.
Atualização do documento. Revisões deste documento ficam registradas na própria página, com a data de início de vigência ao lado do título.
Dúvidas sobre este documento: [email protected] · +55 21 98199-6158.